介護業界で働く人々にとって、コミュニケーションは日常の一部であり極めて重要だ。患者やその家族、同僚との円滑な対話は、質の高い介護を提供し、職場でのストレスを軽減するのに役立つ。まずは、患者やその家族からの情報を正確に理解するために、傾聴が…